Thời gian nghỉ Tết Nguyên Đán 2023 vừa qua, người lao động từ các tỉnh, thành phố lớn trở về quê ăn Tết với cường độ cao. Trong số các phương tiện để di chuyển thì xe khách giường nằm vẫn là sự lựa chọn tối ưu của người lao động có quê ở xa, có lẽ bởi kinh phí thấp, tạo cảm giác thoải mái, được phục vụ chu đáo, đưa đón tận nơi.
Tuy nhiên, không phải nhà xe, công ty vận tải hành khách nào cũng làm tốt được điều ấy, mới đây trên Facebook xuất hiện rất nhiều bài đăng với nội dung không hài lòng về Nhà xe Tân Quang Dũng (chạy các tuyến TP HCM - Đà Nẵng - Huế - Quảng Trị - Hà Nội) , nói dễ hiểu hơn là “bóc phốt” hãng xe này.
Các bài viết hầu như từ hành khách ở các tỉnh: Quảng Trị, Huế, Đà Nẵng, Hà Nội, TP HCM… đa số phản ứng kịch liệt về việc hãng xe giường nằm này thu vé cao, giá vé hỗn độn, nhồi nhét khách vô tội vạ, có xe lên tới 60 người, trong khi số giường chỉ có 32, nhân viên xe và nhân viên tổng đài thiếu tôn trọng với khách hàng, tài xế chạy ẩu…v…v…
Dẫu biết là ngày Tết, công việc của ai cũng bận rộn, không ngoại trừ công việc của các nhà nhà xe, giá vé tăng cũng bình thường. Nhưng nếu tăng cao quá, nhồi nhét khách quá, rồi tỏ thái độ này nọ thì lãnh đạo của Hãng xe này nên xem lại việc quản lý của mình.
Nếu không lầm thì đa số các hãng xe như Tân Quang Dũng ở Hà Nội hay TP HCM đều lập văn phòng, “bến cóc”, “xe dù” để nhận khách, chứ không phải ở bến xe theo quy định. Quá trình di chuyển nhồi nhét khách, chở hàng cồng kềnh, đi qua nhiều chốt CSGT ở các tỉnh thành dù có dừng lại kiểm tra, nhưng bằng cách nào đó vẫn được “bật đèn xanh” cho đi. Nếu có như vậy thì quá khủng.
Được biết Hãng xe Tân Quang Dũng, là hãng xe từ lâu đã có tiếng ở một số tỉnh như Huế, Quảng Trị, vẫn duy trì nhờ sự tin cậy của bà con, nhưng với cách phục vụ như thế này, không chịu khó thay đổi thì sớm muộn hãng xe này cũng đóng “lốt”.
