Chuyên chở khách đường dài, quảng cáo thì hoành tráng, nhưng dịch vụ cung cấp thì thật kém sang.
Tài xế hút thuốc trên xe; ăn nói cộc cằn thô lỗ, dừng đỗ tự do bất chấp quy tắc… đó là những gì đang diễn ra trên hầu hết các nhà xe chạy tuyến Hà Nội - Điện Biên và ngược lại.
Kinh khủng khiếp nhất có lẽ là nhà xe Xuân Long, tài xế vừa chạy xe vừa hút thuốc lá, một khách nữ phản đối, thì vị tài xế này nói, chị đeo khẩu trang vào, và cứ thế anh ta rít thuốc, nhả khói như chỗ không người.
Còn các tay phụ xe thì đùa cợt nham nhở, thậm chí là vật nhau trên xe, bất biết trên xe có bao nhiêu hành khách.
Còn nhà xe quảng cáo với cái mỹ từ là "chuyên cơ mặt đất", chính là nhà xe Lê Dũng, với giá vé cao hơn các nhà xe khác, cũng chẳng khá hơn. Cũng dừng đỗ bắt khách, bốc hàng như đồ hàng chợ. Mấy nhân viên chạy xe thì ăn nói thô lỗ cũng chẳng kém nhà xe Xuân Long là mấy.
Mình nghĩ, có thể do Điện Biên là tuyến cuối, nên các nhà xe ở đây mới dám ứng xử thô lỗ với hành khách như vậy. Kiểu như không chịu thì nên xuống xe, và chẳng còn cơ hội bắt xe khác, hoặc đợi đến hôm sau mới đi.
Nhưng là một tỉnh ở vùng Tây Bắc, lấy du lịch làm mục tiêu phát triển kinh tế, nếu tỉnh Điện Biên không chấn chỉnh cách hành xử thiếu văn minh của các nhà xe, thì thật khó có thể thu hút du khách.
Bởi du khách không giống như người dân địa phương, người địa phương họ có thể cam chịu kiểu hành xử ấy, nhưng với du khách ở nơi khác, thì ngoài việc có cái nhìn thiếu thân thiện về tỉnh nhà, chắc chắn họ sẽ quay lưng.
Năm 2024, là lễ kỷ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ, hi vọng là lãnh đạo tỉnh lắng nghe.
